L’informatique s’immisce de plus en plus dans notre quotidien : ordinateurs certes, mais aussi téléphones, montres, voitures, assistants, ainsi que tous les services automatisés. Il est heureusement possible d’aborder cet environnement avec sérénité, et de l’adapter à sa manière de vivre. Dans l’absolu, vous n’êtes assujetti à aucune obligation en matière de technologie !

Comment je pratique ma profession

Je pars du principe que vous ne devez pas vous sentir obligé ou oppressé par vos appareils ; ils ne sont que des outils devant répondre à des besoins. Il suffit simplement, dans un premier temps, de les accepter comme tels.

Ensuite, l’autre postulat est qu’il existe toujours une réponse à une problématique donnée, plus ou moins complexe à mettre en forme, nécessitant plus ou moins d’investissement. Au pire, des compromis peuvent être trouvés.

Enfin, il s’agit de vos outils. Nous faisons en sorte de mettre en évidence ce dont vous avez besoin, de masquer ou supprimer dans les autres cas.

Il n’y a pas de questions idiotes

Qu’il s’agisse d’un fichier qu’on a du mal à ouvrir, d’un mot de passe perdu, ou du changement d’interface d’un site Internet, on peut se sentir déstabilisé. Cela fait partie des aléas de l’informatique, et je peux vous aider au fil de l’évolution des services.

On ne peut clairement pas comparer l’informatique d’aujourd’hui, connectée, avec l’informatique d’il y a 20 ans ou le tableau de bord d’une voiture : l’évolution des sites, les mises à jour systèmes et logicielles, rendent l’environnement mouvant, changeant. L’informatique est conçue pour tenter de satisfaire 100% des utilisateurs, même si ceux-ci n’utilisent que 5% ; le hic, c’est que tout le monde n’utilise pas les mêmes 5%… Par souci de facilité, il est plus simple de donner 100% à tout le monde, avec les risques qui en incombent, que de faire du cas-par-cas.